Informativa sul trattamento dei dati
Il Medical Center Sorengo Sagl (di seguito “Centro Medico” o “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri pazienti, utenti e partner. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), delle relative ordinanze e delle normative sanitarie applicabili. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti spettano agli interessati. Accedendo al nostro sito web e utilizzando i servizi e i prodotti offerti, dichiarate di aver letto attentamente la presente dichiarazione di protezione dei dati e di accettare il trattamento dei dati personali qui descritto. Se non siete d'accordo con questa dichiarazione, dovete astenervi dall'accedere al portale e dall'utilizzare i nostri servizi e prodotti.
1. Titolare del trattamento
Medical Center Sorengo Sagl
Via Ponte Tresa 35
6924 Sorengo – Svizzera
Tel: 091 994 20 00
E-mail: info@mcsorengo.ch
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati è possibile contattarci ai recapiti sopra indicati.
2. Categorie di dati trattati
Trattiamo diverse categorie di dati personali, a seconda del rapporto con l’interessato.
Dati dei pazienti
- Dati identificativi e di contatto
- Dati assicurativi e amministrativi
- Dati sanitari (anamnesi, diagnosi, referti, trattamenti)
Dati degli utenti del sito
- Indirizzo IP
- Informazioni tecniche (browser, dispositivo, sistema operativo)
- Dati di navigazione
Altri dati
- Dati di fornitori, partner e candidati
- Dati di rappresentanti legali
I dati sanitari sono considerati dati sensibili e sono trattati con particolare riservatezza.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione delle prestazioni mediche
- Gestione della cartella clinica
- Coordinamento con altri operatori sanitari
- Adempimento di obblighi legali
- Fatturazione e gestione amministrativa
- Comunicazione con i pazienti
- Sicurezza delle strutture
- Gestione tecnica e analisi del sito web
- Processi di selezione del personale
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
- Rapporto contrattuale con il paziente
- Obblighi legali
- Interesse preponderante del Centro Medico
- Consenso dell’interessato, ove necessario
5. Raccolta dei dati
I dati personali sono raccolti:
- Direttamente presso l’interessato
- Da altri professionisti sanitari (previo consenso)
- Da assicurazioni o altri terzi autorizzati
- Attraverso l’utilizzo del sito web
Vengono trattati unicamente i dati necessari alle finalità indicate.
6. Comunicazione e trasmissione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Medici, specialisti, laboratori e farmacie
- Assicurazioni malattia, infortuni o invalidità
- Autorità competenti
- Fornitori di servizi (IT, hosting, fatturazione)
- Società di recupero crediti
Tutti i destinatari sono tenuti al rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
7. Trasferimento dei dati all’estero
Qualora i dati vengano trasferiti all’estero, ciò avviene esclusivamente verso Paesi con un livello adeguato di protezione oppure sulla base di garanzie appropriate.
8. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento.
In particolare:
- Cartelle cliniche: 20 anni dall’ultimo trattamento
- Dati amministrativi: secondo obblighi legali
- Dati tecnici: per periodi limitati
Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali, tra cui:
- Controlli di accesso ai sistemi
- Protezione informatica
- Limitazione degli accessi ai dati sanitari
- Formazione del personale
10. Comunicazioni
Possiamo contattare i pazienti tramite:
- Telefono
- SMS
Le comunicazioni sanitarie avvengono tramite canali sicuri. Le comunicazioni amministrative possono avvenire anche tramite canali non cifrati.
11. Videosorveglianza
Per motivi di sicurezza, alcune aree del Centro Medico possono essere soggette a videosorveglianza.
Le riprese sono limitate alle aree segnalate e utilizzate esclusivamente per finalità di sicurezza.
12. Dati di navigazione e cookie
Durante la navigazione del sito web possono essere raccolti dati tecnici quali:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Dispositivo utilizzato
- Pagine visitate
- Orari di accesso
Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e per analisi statistiche.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili.
13. Strumenti di analisi e servizi di terze parti
Il sito web può utilizzare strumenti di analisi del traffico e servizi forniti da terzi, come Google (ad esempio Google Analytics).
Questi strumenti raccolgono informazioni quali:
- Pagine visitate
- Durata della visita
- Provenienza geografica approssimativa
I dati possono essere trasmessi e trattati su server situati all’estero.
L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.
14. Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di:
- Ottenere informazioni sui propri dati
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati nei limiti di legge
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate a: info@mcsorengo.ch
15. Revoca del consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
16. Candidature
Nel caso di candidature spontanee o in risposta a offerte di lavoro, trattiamo i dati personali forniti dal candidato per gestire il processo di selezione.
I dati trattati possono includere:
- Curriculum vitae
- Lettera di motivazione
- Certificati e referenze
I dati sono accessibili solo al personale autorizzato e vengono trattati in modo confidenziale.
In caso di esito negativo della candidatura:
- I dati vengono cancellati entro un periodo adeguato (di norma entro 6 mesi)
- Oppure conservati con consenso per future opportunità
17. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Fa stato la versione pubblicata sul sito web.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati:
info@mcsorengo.ch