Termini e condizioni di utilizzo
I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web del Medical Center Sorengo Sagl (di seguito “Centro Medico”) e regolano, ove applicabile, il rapporto tra il paziente e il Centro Medico.
Accedendo al sito web e utilizzando i servizi offerti, l’utente accetta le seguenti condizioni.
1. Utilizzo del sito web
Il contenuto del sito ha scopo informativo e non sostituisce in alcun modo una consulenza medica.
Il Centro Medico si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate, ma non garantisce che esse siano sempre complete, accurate o aggiornate.
2. Prenotazioni e prestazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite i canali indicati sul sito (telefono, WhatsApp, form di contatto o piattaforme online).
L’appuntamento è considerato confermato una volta concordato con il Centro Medico o tramite sistema di prenotazione.
Il paziente è tenuto a presentarsi puntualmente all’orario concordato.
3. Mancata presentazione e disdetta
- Gli appuntamenti non disdetti con almeno 24 ore di anticipo possono essere fatturati secondo il tariffario interno al costo di 50 CHF.
- Il Centro Medico si riserva il diritto di addebitare i costi derivanti dalla mancata presentazione.
4. Obbligo di comunicazione dei dati
Il paziente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali modifiche relative a: assicurazione malattia (LAMal o complementare LCA), indirizzo e recapiti, dati anagrafici.
Inoltre:
- Il paziente è tenuto ad annunciarsi presso la reception prima di ogni trattamento soggetto alla Legge sul Contratto d’Assicurazione (LCA)
- Deve presentare una tessera assicurativa aggiornata
- Deve segnalare preventivamente eventuali trattamenti di prevenzione o check-up
5. Spese amministrative
- La mancata comunicazione preventiva di cambiamenti assicurativi, amministrativi o anagrafici può comportare l’addebito di costi amministrativi al costo di 50 CHF.
- L’omessa segnalazione di trattamenti LCA o di prevenzione può comportare ulteriori oneri.
- Nei casi previsti, può essere applicata una multa amministrativa legata a difficoltà nella gestione della fatturazione o della copertura assicurativa al costo di 50 CHF.
6. Responsabilità
Il Centro Medico non è responsabile per eventuali danni derivanti da:
- Uso improprio del sito web
- Interruzioni tecniche o indisponibilità temporanea del servizio
- Accessi non autorizzati ai sistemi, nei limiti consentiti dalla legge
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà del Centro Medico o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
8. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla protezione dei dati, redatta in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
9. Modifiche
Il Centro Medico si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni.
Fa stato la versione pubblicata sul sito web.
10. Diritto applicabile
I presenti termini sono disciplinati dal diritto svizzero, il foro competente è quello di Lugano.