Tutto quello che facciamo in questa disciplina comincia con una diagnosi. Questa pagina spiega che cosa significa in pratica, passaggio per passaggio, prima di firmare qualsiasi cosa.
La prima visita
È una visita medica, non un preventivo commerciale. Dura il tempo che serve e comprende la storia clinica, i farmaci in corso, l’esame obiettivo, le misure e le fotografie cliniche quando sono utili, e la prescrizione degli esami necessari. Ha un onorario, che viene comunicato al momento della prenotazione.
Che cosa misuriamo prima
Dipende dall’indicazione, e questo è il punto: non esiste un pannello uguale per tutti. A seconda del caso servono emocromo e coagulazione, profilo ormonale, funzione tiroidea, ferro e ferritina, vitamina D, marcatori infiammatori, sierologie. Gli esami si eseguono nel laboratorio interno del Centro. Quando il quadro non si chiude, il percorso prosegue con la Diagnostica Avanzata.
Il referto
Ogni prima visita si chiude con un referto scritto, consegnato alla persona. Contiene il quadro clinico, la diagnosi, l’indicazione proposta o l’assenza di indicazione, e quello che si sa e non si sa sull’efficacia attesa. Se il caso è stato discusso con un collega di un’altra disciplina del Centro, il referto lo dice.
Il preventivo
Scritto, consegnato prima di cominciare, con il numero di sedute previste e i controlli inclusi. Nessun trattamento inizia lo stesso giorno della prima visita, salvo urgenza clinica: fra la diagnosi e la decisione ci deve stare il tempo di pensarci.
Le fotografie cliniche
Si fanno con luce e posizione standardizzate, servono a documentare il percorso e restano nella cartella clinica. Non vengono pubblicate, né sul sito né sui canali social. Non esiste una galleria di risultati, e non è una dimenticanza.
Tracciabilità
Di ogni trattamento restano registrati la data, il medico, il dispositivo e il lotto utilizzato, il consenso informato firmato e l’esito dei controlli. È lo standard con cui il Centro lavora in tutte le altre discipline, e non cambia qui.
Le complicanze
Esistono, in ogni procedura, e vengono spiegate prima e messe per iscritto nel consenso informato insieme al percorso previsto se si verificano. Si gestiscono nel Centro, con il medico che ha eseguito il trattamento. Non si rimanda la persona altrove.
La notte
Il servizio di Guardia Medica e Infermieristica del Centro è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopo un intervento o un trattamento, chi risponde è la stessa struttura in cui si è stati visitati, con accesso alla cartella.
Il diritto a un no
Una parte delle prime visite si chiude senza indicazione. Non avendo un catalogo da riempire, non abbiamo nulla da proporre a tutti i costi: quando la risposta corretta è non fare, quella è la risposta, e viene scritta nel referto.
Che cosa non facciamo
- Non pubblichiamo gallerie di risultati.
- Non vendiamo pacchetti a numero di sedute prima di una diagnosi.
- Non facciamo promozioni a scadenza né sconti legati al momento della decisione.
- Non promettiamo risultati: in medicina non si possono garantire.
Pagine collegate
- Medicina e Chirurgia Estetica: la pagina della disciplina.
- Consulenza e secondo parere: una valutazione prima di decidere.
Prendere un appuntamento
Telefono +41 91 994 20 00, WhatsApp allo stesso numero, oppure info@mcsorengo.ch.